腾讯音乐的社交帝国，刷屏的却总是网易云

在社交网络之中，通过会员制获利，是腾讯成长为帝国的秘密之一，腾讯音乐也不例外。

5月18日，腾讯音乐发布了2021年一季度的财报，数据显示，腾讯音乐一季度的营收同比增长24％至78.2亿，在此之中，在线音乐的收入同比上涨34.5％至27.5亿元，社交娱乐服务的收入同比增长了18.9％至50.8亿元。

然而，在营收超预期之外，不可否认的一个事实是，腾讯音乐的MAU（月活跃用户数量）正在持续性走低，根据腾讯音乐2021年一季度的财报数据，我们可以发现，在线音乐的MAU同比下滑了6.4％至6.15亿人次，已经回到了2018年一季度的水平。

事实上，这个结果我们并不意外，从2021年3月23日，

腾讯音乐2020年第四季度的财报中，在线音乐的MAU就已经呈现颓势，环比减少了2400万人，下滑幅度不断扩大。

根据腾讯音乐在财报中的解释，在线音乐MAU下滑的主要原因在于泛娱乐平台服务的休闲用户的流失，也就是说，抢走了腾讯音乐生意的，正是以抖音、快手等为主的短视频平台。

事实上，由于

我国移动互联网的流量已经进入存量市场，抖音、快手等短视频平台所做的，正是抢腾讯的生意。

不可否认的是，作为国内头部的音乐平台，腾讯音乐凭借着具备国内90％的音乐版权，稳稳压制住了网易云音乐，在用户数量和月活量上取得了斐然的成绩。

而今年五月，网易云音让我们思考，为什么近年来刷爆了朋友圈的产品大部分都是网易云做出来的，一直以用户为核心的腾讯，是否输在了情怀？

对此，本文将对腾讯音乐进行起底，探讨腾讯音乐的起源，以及腾讯音乐到底还能够压制住网易云多久。

2005年2月，腾讯开始提供音乐服务，同年十月，腾讯将专属的音乐部并到了互联网业务系统，当时，原腾讯集团高级执行副总裁吴宵光对经理朱达欣说，你也许能在音乐届，当一把中国的乔布斯。

乔布斯在音乐界的开创性在于利用iTunes增加了让人们进行音乐付费的习惯。这恰好和2005年的中国市场不谋而合。

彼时，国内盗版音乐猖狂，用户可以在各个平台听到基本上所有自己想听的免费的歌曲，没有人愿意为收听在线音乐而付费。

而QQ音乐上线初期的模式是：免费的用户只能听30秒的音乐，或者购买十元一个月的包月服务。但是正如唱片公司问朱达欣的问题一样，QQ音乐也面对着一个巨大的问题：如果人们能用MP3听到免费的音乐，那么为什么，又要去QQ音乐听收费的歌曲。

正因如此，在QQ音乐上线两年的时间里，基本上没有用户使用，奄奄一息，一度被从客户端撤下。

2007年，QQ音乐的转机出现。

和腾讯从始至终都在瞄准的节点——用户体验一样，QQ音乐的转机也在于用户体验，重点从歌曲本身转到了让歌曲作为辅助，对此，朱达欣团队做出的决策是，打造场景音乐。

在2007年，QQ空间还是腾讯现象级的产品，依托于QQ庞大的用户数量，QQ空间成为了在用户月活量上超越博客的存在。彼时，全国的中学生基本上都把网络上矫揉造作的文字搬进了QQ空间。空间从某种意义上来说，寄托了一代人的成长。

2007年6月，QQ2007Beta3版本中，原本的QQ音乐包月服务升级为了绿钻贵族。其中最重要的一项内容是：用户可以将自己喜欢的音乐设置为QQ空间的背景音乐。后来据腾讯内部消息：一半以上的用户是为了QQ空间的场景音乐而购买绿钻会员。

造成这种现象的原因在于：

用户对于QQ空间的观感，相当于是另一个展示自我的平台。

因此，用户能够心甘情愿为场景进行付费，也连带着推动了腾讯音乐的发展。最重要的是，在中国在线音乐市场还处于无主之地的荒芜时代里，腾讯音乐以一己之力推动了正版化的发展。

2013年，网易云音乐上线，比QQ音乐的上线时间整整晚了八年。这一次，网易似乎看上了腾讯惯用的跟随策略。

在这里，我们解说一下腾讯的跟随策略。和完全的跟随策略不同，腾讯的跟随策略往往是等新型产品经过市场的检验后，再在原有的版本上进行改进，做出一款更贴近于用户体验的产品，以国人的话来说，就是取其精华，去其糟粕。

网易云音乐也是如此，这一次，它用了腾讯最为骄傲的跟随战略，并且基本上完全以用户体验为出发点，用腾讯的战略打法插入了QQ音乐的腹地。

首先，网易云从算法推荐机制出发，通过不断优化算法推荐机制，加上用户的歌单推荐，给用户推荐同一类别用户可能会喜欢的歌曲。同时，网易云的推荐机制之中，偶尔还会给用户推送一些原来喜欢听，但是很久没有听的歌曲，直接给用户制造惊喜。

网易云从音质出发，致力于给用户带来更为良好的听歌体验。正是这两点，导致了用户直接从QQ音乐转投网易云音乐。时至今日，笔者还记得高中时，有一位同学坚决只用网易云音乐，理由就是音质好。

更重要的是，网易云先于QQ音乐，打造出了社区模式。

从每一次刷爆朋友圈的产品到网易云的云村，网易一直知道如何打到用户的需求痛点。确实，即便是越发开放化的今天，消费者依旧有难以被满足的社交需要。

从2013年刚上线时的籍籍无名，到后来第一条评论出现在其它的社交平台，网易的出现，就像是音乐市场中的搅局者，区别于传统的在线音乐软件，让用户知道，原来音乐也能帮助消费者搭建一个社区和分享的平台。

而此时的QQ音乐，虽然也做出了社交功能，但是输在了页面不够美观，更重要的是，这一次，QQ音乐的后发功能没有起到作用，用户依旧喜欢将情绪宣泄在网易云里面，这也为后来网易云的一次大危机埋下了伏笔。

正是这一系列的打法，让网易云成功抢走了部分QQ音乐的市场，短暂的辉煌了一下，然而，在版权问题越发受到重视的今天，在线音乐的最终章，还是要落到版权上来。2020年，笔者在刷知乎的时候，无意之间刷到了一个问题：你为什么抛弃网易云。底下绝大部分的回答是：版权问题。

事实上的确如此，在经历了短暂的辉煌之后，网易云音乐的版权问题终于被用户发现，绝大部分喜欢的歌曲被下架，或者是只有live版，成为了用户不得不抛弃网易云音乐的理由。从这个角度上来说，QQ音乐更早的布局在一定程度上挽救了自己。

网易云音乐大部分都是灰色（摘自知乎用户：浅唱三七二十一）

在2016年，QQ音乐就已经积累了超过1500万的正版歌曲，并且具备了包括林宥嘉、李宗盛、周杰伦等在内的一系列音乐大咖的歌曲的版权。而这些人的歌曲，从某种意义上来说，正是八零后、九零后等一代人的青春。而从用户体验的角度来说，用户更希望在单一的音乐平台听到全部自己想听的歌曲。

同时，正是由于平台的版权之争越来越激烈，音乐的版权价格也在不断提高。

值得注意的是，腾讯音乐的真正底牌在于1％的独家曲目，2019年华语新专辑销量TOP10的版权中，有六个都是腾讯音乐的独家，网易云则只具备其中四个的版权。

回归到产品本身，网易云近年来面对的争议也并不少，曾经吸引了无数用户的评论区现在成为了编故事的圣地，和有故事，来知乎一样，网易云的评论区管理也做的并不好，严重损害用户体验，现在更是被冠以了“网抑云”的称号。

当然，不可否认的是，能够在虾米音乐咪咕音乐等等书都数不清的音乐产品中突围，成为一匹黑马，网易云音乐本身有着不可磨灭的优势。但是

在获得了八亿的用户数量之外，如何提高用户活跃度，才是所有的在线音乐平台需要考虑的问题，腾讯也不例外。

2017年9月，国家版权局就网络音乐版权问题约谈了众多音乐平台，2018年，国家版权局发布消息：腾讯音乐与网易云音乐就网络音乐版权合作事宜达成一致：“二者将相互授权音乐作品，达到各自独家音乐作品数量的99%以上”。

这一举措直接让腾讯辛苦抢来的版权要让给对手，不过凭借着转授费，腾讯同样也能收回部分成本。

而现在，反垄断的号角日益被吹响，腾讯的音乐帝国如同腾讯本身，瑟瑟发抖，而拿下了90％的音乐版权的QQ音乐，或许要分给外界一杯羹了。

编者按：本文来自微信公众号“互联网那些事”，作者：汀一，贝壳投研经授权发布。