“神奇的网站”藏着百万“中国阿姨”的秘密

编辑按：本文转载至微信公众号 “蓝媒汇财经”,贝壳投研经授发布

7月3日，天鹅到家正式向纽交所提交IPO申请

这是58分拆后第二家即将IPO的公司，上一家是4月中旬就准备赴港上市的安居客。

 当时安居客“58旗下第一股”的官宣并没有激起多大波澜，反倒是姚劲波对贝壳的声讨引发大量关注。

 不同于安居客长期屈居贝壳之后的尴尬，天鹅到家是中国家庭服务平台正儿八经的行业老大，总交易额超出同行业2至5名总和的两倍。

1999年，一个网络ID为“风清扬”的年轻人从中国海洋大学毕业后就投身到互联网创业大潮

与此同时，千里外一个花名“风清扬”的男人发了一个宏愿——让天下没有难做的生意。

 这个年轻人是后来“神奇网站”58同城的创始人姚劲波，后者是后悔创业的阿里马老师。

 2016年，姚劲波去湖畔大学面试时被问到一个问题：想象自己十年以后在做什么。姚劲波坚定地说，十年后肯定还在做58同城。

 那些年，杨幂一句“神奇的网站”响彻大江南北。58同城作为国内最大的信息服务网站到处攻城略地，接连“吃下”安居客、赶集网、中华英才网。姚劲波说，58模式最终会把垂直网站挤出市场。

 不过，明星有起有落，英雄终归迟暮。58同城一样脱不了俗。2018年，杨幂和刘恺威离婚，“神奇的网站”凑巧也开始走向落寞。58同城的股价在2018年达到历史高点89.9美元后，开始持续下跌。

 2020年9月，没能熬过七年之痒的58同城最终退市。这些年，不料老树发起了新枝，也就有了安居客、天鹅到家等58系“七个葫芦娃”的故事。

  说起天鹅到家，背后也有一个立下宏愿的年轻人。这个年轻人就是当时被姚劲波从赶集网挖过来的陈小华。

陈小华曾立下FLAG——解决一千万人就业，释放他们对生活美好的想象。这一千万人，主要还是中国的阿姨们。

 时间倒回七年前，2013年58同城赴美上市。当时，年仅32岁的他紧挨着敲钟的姚劲波。

 不过，起初他却是令姚劲波头疼不已的赶集网的一员猛将

 出生于湖南省一个普通农民家庭的陈小华，2000年考入离家不远的湘潭大学，就读材料信息科学专业。在那个互联网勃兴的年代，陈小华也怀揣创业梦。

 大学期间，他就曾参与创办在线分类广告站点。毕业后，他与人联合创立过SEO（搜索引擎优化）网站，是SEO领域的“老油条”。

 2004年开始，分类信息网站成为创业者们争相追逐的风口。短时间内，全国冒出3000多个做类似业务的网站。58同城、赶集网也是在那段时间内成立的。

2007年6月，陈小华加入赶集网，负责SEO业务。在他的带领下，赶集网的线上流量半年间就从10万提升到了40万，一举超过58同城。

  这引起了姚劲波的注意，同为湖南人的他用尽办法地想挖来陈小华。毕竟，百万中国阿姨所能带来的家政市场想象力，姚劲波也看到了。

那段时间，姚劲波隔三差五地请陈小华吃饭、K歌

据说其曾三次跑到赶集网的楼下给陈小华打电话，等他下来。

 这种“死缠烂打”一度令陈小华比较生气，他曾在社交软件上拉黑姚劲波。不过后来姚劲波的一句话还是打动了他。

“对不起别人没那么重要，最重要的是你要对得起自己，你觉得跟谁干最有可能成事？”姚劲波说。

最终，陈小华加入了58同城。这被不少人认为是58同城和赶集网竞争转换的一个分水岭。

 被姚劲波从赶集挖来的陈小华被临危受命，带队自营美甲、速运和家政三项业务，独立并搭起58到家平台。那年他32岁，对58到家的梦想正是那个“解决一千万人就业，释放他们对生活美好的想象”的宏愿。

 8个月后，58同城的流量从20万一举突破100万，快速拉大了58同城和赶集网的差距。

 2015年4月，打了10年的58同城与赶集网完成合并。

 回头去看，创立58到家或许比选择58同城对陈小华影响更加深远。2014年11月，陈小华出任58到家CEO，逐渐走上了独立创业之路。

 2017年8月，58到家升级为到家集团，形成家政、速运和平台三大业务板块，旗下包括58到家和快狗打车两个品牌。2020年9月，58到家更名为“天鹅到家”。

 曾经也是快狗打车创始人的陈小华目前主要“搞家政”，试图延揽天下阿姨聚集在天鹅到家上。

 事不凑巧，58同城宣布通过私有化议案的同一天，“58到家”改名为“天鹅到家”，并发布全新的品牌定位——全国领先的家庭服务平台。

天鹅到家有意在去除58的符号。只是，有些东西是改变不了的。

比如，在改名同时天鹅到家官宣了邓超为品牌代言人，持续营销和扩张力度。电梯间、公交站等等都成为天鹅到家眼里的好地方，大街小巷和楼宇间很快充满了天鹅到家的洗脑广告。

 这和58同城20亿签下杨幂之后的操作如出一辙

 2020年9月，这只“天鹅”迎来明星机构红杉资本的青睐。2021年7月3日，天鹅到家正式向纽交所提交IPO申请，计划以“JIA”为代码上市交易。

 无利不起早！大佬们争相为注资看重的是巨大的家庭服务市场。“得阿姨者得天下”，天鹅到家创始人陈小华曾经在内部喊出过这句口号。

那么，这个“天下”到底有多大？艾瑞咨询数据显示，2020年中国家庭服务总支出为9090亿元，预计到2025年市场规模将以年复合增长18.5%的速度，增加至约2.1万亿元。

 这种迸发的市场需求吸引着越来越多的企业涌入其中

 天眼查数据显示，2020年，我国新增超过79万家家政相关企业，同比增长200%。目前共有超过193万家企业名称或经营范围“家政”，78％的家政相关企业成立于5年内。

按照内容，家政服务可大体分为三个层次

以煮饭、洗衣和保洁等为主的劳务型；以护理、育儿和家教等为主的技能型；以家务管理、社交娱乐安排和家庭理财规划等为主的管理型。

前瞻产业研究院的数据显示，2020年家政服务市场中，劳务型的市场规模约为5150亿元，技能型约为2776亿元，管理性约49亿元。技能型家政服务市场规模增速最快，同比增长率为25.8%。 

简单如洗衣、保洁之类的家政服务正在不断被家用机器人替代。在服务机器人领域，我国正成为全球增长最快的市场之一，2015—2019年行业复合增速超36%。其中，2019年国内服务类机器人市场规模达22亿美元，占全球份额26.5%。

 单纯的洗衣、做饭变得没那么“香”了。懂营养、能护理、会教学，这些才是有钱人更迫切的家政需求。

 今年5月，29岁、本科毕业于清华大学的李静通过某家政公司发布了自己的求职信息。求职标题为“清华-保姆阿姨【35K】管家”。

 后有人将此发布于某社交平台，消息很快在微博上引发广泛关注和讨论。#清华毕业做家政是人才浪费吗#话题阅读量在微博高达4.9亿。

 这并非李静第一次做“阿姨”。李静之前所从事的家政行业不同于大众印象中的保姆工作。她曾在上海知名别墅区汤臣一品和九间堂分别做过助理和管家，负责统筹安排家务和辅导小孩学业。

如果求职顺利的话，李静能拿到30-40万的年薪，在收入上妥妥秒杀了大部分表面光鲜的都市白领。

有行业人士介绍，她们基本上不做具体的家务，但会负责包括保姆招聘、家庭宴会准备等工作。像李静这样出身名校、投身家政行业的大有人在，高净值人群“不差钱，只求招到满意”的心态吸引了不少李静们的加入。

 陈小华试图延揽天下阿姨聚集在天鹅到家上，然而做到这点并不容易。与天鹅到家88亿元的交易额相比，2020年中国家庭服务市场规模约为9090亿元。占据行业老大的天鹅到家，仅占据了不到1%的市场份额。

 看来“中国阿姨”还能给资本市场带来巨大的想象力。同时，面对退市的58和信任危机，姚劲波和陈小华终究还是不甘心的。