打造极致效率的超级门店,这三件事一定要做!

贝壳号 | 发布于2021-06-26

编者按:本文来自微信公众号“ 餐企老板内参”,作者:大鱼君,贝壳投研经授权发布。

做好流程优化,扼住“食材成本”

卢南介绍,在其管理的店面中,要想科学化餐厅运营,就要做好流程操作。

首当其冲,就是要为餐厅引入净菜。

为什么?

他解释,净菜是工厂直接配送,不需要人工切配,也没有毛菜出成率的损失。通常,引入净菜的餐厅,小的葱姜蒜配料,也能够省掉制作环节。这样就把切配的部分员工给优化掉了。

而且,使用净菜还保证了菜品规格的一致性。

拿土豆来讲,如果土豆片的薄厚不均,那么对于后厨制作人员来讲,菜品出成的时间也会有差别。厚土豆片的成熟时间,当然会高于规范土豆片的成熟时间。

时以秒计、物以克量,算清楚一盘土豆丝的制造成本,你会发现1.8元一斤的土豆,和2.8元一斤的土豆净菜,你应当选择后者。

“老板们要想清楚,哪些工作量是餐厅必须解决的,哪些工作量可以省时省钱地交给第三方去做”,卢南说,精细化管理,首先是老板们思路上的转变,学会真正的“精打细算”。

而如果用净菜,这些时间和人工就都在可控范围之内,效率当然也会大大提升。

“很多时候,餐厅菜卖得好,不是说制作工艺有多优秀,而是原材料的标准配备得好。因为只有统一标准的原材料,才能保证烹饪的统一性,菜品也会更加稳定。”卢南说。

而改变了餐厅的制作工艺和流程,餐厅的工作人员就省下来了。

卢南说,之前有家餐厅,一个月一百万营业额,后厨有21人。引入净菜做了人工优化后,后厨就只剩下了11人,却仍然不影响餐厅月销售100万元的营业额。

这样人效就有了翻倍的提升。

如何让员工的收入也涨起来?

五个人的活,让三个人做,给四个人的工资。

卢南表示:

改革的目的,是让员工的收入大幅度增加,让公司的利润也大幅度增加。这两项其中任何一项没有达到,改革都是失败的。

灵活用工+高效排班,大幅提高人效

近10年来,上海的服务员工资翻5.5倍,从800块钱涨到4500块钱,店长的工资从3000多块钱涨到1.2万,将近翻4倍。员工工资成本平均每年增长17%。

人力成本的居高不下和持续走高,倒逼餐饮企业必须改变思想。

灵活用工,成为中国餐饮的必由之路。

精细化运营专家卢南说:“

疫情之后,我们就干两件事情,精细化运营与人效提升。这是餐饮行业最重要的基本功。”

卢南老师介绍,在他服务的企业中,只要导入灵活用工模式的企业,都在疫情期间获得不错的生存和发展。

打造极致效率的超级门店,这三件事一定要做!

比如西安的朝花里青花椒鱼在今年逆势新开11家门店,还店店赚钱,其根基就在于他们较早导入了灵活用工模式,人力成本率降低6%的同时,员工收入提高1200元,人效直接翻番。

郑州姐弟俩土豆粉,导入小时制用工后,人力成本降低7%,人效从22000元提升到35000元;昆山老阿爸,人力成本降低5%,人效从25000提升到36000元,并在50多家门店全面推广小时制用工。

重庆香佰里火锅,人力成本降到12%,人效提升到35000元,门店QSC得分同样维持在85分以上。

上海的烧肉王更是做到了人效8万,只使用了4个全职+11个兼职。

改变用工方式才能保证利润最大化,划线排班是实现灵活用工的核心方法。

打造超级门店,你需要这样精进运营力

后疫情时代,餐饮人进入“平效”和“人效”的困难模式考场。

“原来用300平米做100万营业额,现在能不能用240平米做到100万?”

“原来用15个人做到的业绩,现在能不能用10个人做到?”

对每项成本进行总量控制,确保消费者体验无差别,也保证了餐厅整体不亏损。

“如果餐饮企业的内功练好了,利润并不受经济大环境的太多影响”,即使在无差别打击下,也会成为最先复苏的企业。

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