百度健康探路健康产业纵深之地

编者按：本文转载至微信公众号“锦缎”，贝壳投研经授发布。

第一性原理，蕴含着所有产业演进的秘密。 

比如生命之于人的第一性，决定了在经济的任何发展阶段，

以医疗质量为核心的社会价值属性

都是医疗健康产业的第一性。这样的第一性，既是产业演进的底层逻辑，也是先进生产力加入医疗健康产业、改造及赋能医疗健康产业的基本原则。 

因循这个视角，审读互联网医疗健康赛道的种种脉络，豁然开朗。 

比如——一直以来京东健康、阿里健康、平安好医生和微医等多方竞争的行业趋势中，百度健康以搜索卡位切入，承接公众健康科普和服务场景落地，在行业占据了一席之地。 

原因无他，这即是遵循产业第一性原理，自然内生的客观结果： 

一：工具化阶段——需求搜索。

二：数字化阶段——知识图谱。

三：生态化阶段——服务生态。

百度健康的最新时态，是继续围绕产业第一性求解，引导产业通向智能产业互联网阶段：通过“AI+”这一技术比较优势，使服务生态形成溢出效应，向以医院、医生和病患为核心的产业供需两侧提供精准医患匹配引擎。 

可以预见，以医生和医院为代表的产业第一性，在与百度健康们为代表的知识图谱及数字智能化能力深度耦合后，一张实实在在的中国医疗健康智能实体产业互联网，即将在可预期的时间跨度里完整落地。

01、代际效应，百度健康崛起的本质原因

搜索路径是民众需求的直观映射。百度健康成立不到两年，以搜索把脉诉求进行信息和服务的场景延展，以百度健康医典为核心的内容生态和以问医生为核心的服务生态，在过去一年多里快速领跑，在我们看来，本质原因在于：不同路径抉择所产生的代际效应结果。 

观察整个互联网医疗行业主要头部公司，它们都有一个共同特点：因循技术及流量比较优势，跨界切入一个传统赛道。技术与流量，相当于物理科学意义上的“加速度”，使它们得以快速建立规模优势，形成与传统医疗健康产业并立的双元格局。这相当于一场供给侧的技术改革。 

但一如我们所知，医疗健康产业的第一性是医疗质量。单纯的互联网技术可以产生一定程度的增量内容，并加速产业数字化进程，但对医疗质量并没有本质的作用力。反而会到一定阶段，加剧对高质量医疗服务需求的拥挤程度。

如是，在产业第一性面前，技术与流量的加速度势能便就被抵消了。 

因此，大多数的互联网医疗健康公司，在从一（对供给侧的工具化改造）到二（对供给侧的数字化改造）之后，就被困在了通往三（对供给两侧的生态化改造）的路口上。 

此时，不同路径抉择对应的“代际效应”也就开始显现了： 

注：代际效应指前后两代人中，后一代人受前一代的影响，并很难脱离上一代人的社会特征。 

◇电商路径的当前阶段，以京东健康、阿里健康为代表：医疗健康产品的数字化改造。

◇互联网医院路径的当前阶段，以微医、平安好医生为代表：局部性医疗健康服务的数字化改造。

◇知识图谱路径的当前阶段，以百度健康为代表：医疗服务供需两侧的生态化改造。 

也就是说，前两种路径走到了围绕供给单侧做交易闭环方向上，第三种路径则走到了围绕供需两侧做生态共建方向上。 

从商业模式上看，无疑前两种路径更具直接商业变现能力。但从长远来看，结合最近一个时期对于互联网平台经济的政策预期，它们的想象力就止步在了“下一个连锁药房品牌”，或“下一个连锁医院品牌”上。 

这两种路径，距离真正意义的产业互联网，存乎鸿沟——因为存在竞争关系，利益相关性决定了，它们无法真正获得最优质医疗健康产业供给侧资源的主动拥抱：很难想象，一个城市里经过数十年发展起来的高质量医疗资源会愿意成为附庸。 

第三种路径的模式架构，决定了通往交易闭环的路线更远，但距离产业互联网却更近。但一旦实现产业互联网，这类平台也就成了医疗健康产业生产、交流与交易平台本身。 

不过，这种路径选择的风险也更大，前期的沉没成本相当高昂——百度健康为之所以能够在疫情期间异军突起，实质是得益母体百度在医疗健康专业知识图谱的长期构建之上，才形成了今天5亿条的科普内容，得以凝聚、承载医患用户以及医务从业者对于医疗质量第一性的共识。 

正是这种来自产业供需两侧的共识力量，成就了一个医疗健康服务产业互联网的雏形：基于百度搜索入口，日活用户超过1亿，健康相关搜索查询达到2亿人次。入驻百度健康平台专业医生也超过30万，每日为用户提供在线咨询服务近200万人次。基于供需双向链接打通，百度健康5个具体人格化服务场景——知识服务、在线咨询服务、互联网医院服务、慢病管理服务与健康商城，自然开放。 

02、拥抱实体经济，打通产业互联网之路

如果百度健康选择止步于服务化生态阶段，将战略锁定围绕服务生态做交易闭环，那么它的代际效应优势，也注定会被后知后觉的竞争者逐渐抹平——因为从知识图谱到人格化服务生态化的一跃，得到的结果，尚是一种是狭义生态化——主导及维系力量，大多数还是落在百度健康一方肩上。 

根据一般均衡理论可知，真正富有生命力的生态化，是一个来自于各方参与者相对均衡博弈后的共建结构。尤其在垂直赛道，它的内生力量，要逐渐过渡到能够主导这个领域第一性的参与者身上。 

对此我们可以通过一个具象化案例阐述：比如一个商业地产项目如果要实现繁荣，前提是开发商在适当的地段建设出这个楼宇实体，然后承接进入各种不同形态的零售或服务商业，最终引发生态繁荣度的决定性力量，在于后者中的优质品牌及服务集群——即能够把握商业内容品质第一性的集群。

从最新的进度看，百度健康站在了长期主义一方： 

7月11日，百度健康举办了一场“致敬医者”盛典，发布了一系列促进公立医院、医生发展的举措。这是百度健康通向产业互联网之路的标志性节点。

所谓“致敬医者”，对应的恰是对医疗健康产业的第一性——以医疗质量为核心的社会价值属性。具体而言，百度健康是以医患领域最突兀的“七寸问题”为衔接点，将医疗健康供给两侧资源，引导至产业第一性这一“共同利益”的空间维度之上。 

展开来说：

医疗资源与需求的不匹配，是中国医疗健康体系的“七寸问题”——中国8%的三级医院对应53.5%的就诊需求，三级以下92%的就诊资源对应对应46.5%的就诊需求，需求与医疗资源的倒挂产生种种问题。这个痛点是每个互联网医疗公司都绕不过的大山，也是阻碍供给两侧就产业第一性达成共识的核心问题。 

“七寸问题”客观的摆在那里，也就成为了百度健康持续破局所绕不过的奇点。 

提纲挈领，方能纲举目张。针对于此，百度健康给出的支点型解决方案就是：打造一个精准医患匹配新引擎。  

这不是一个概念噱头，而是基于百度健康传统及比较优势的一种顺势而为： 

传统优势之一：国民级信息流矩阵的裂变效应。

基于以百度搜索为核心的C端产品矩阵，向医院提供互联网化的解决方案。例如建设医院智能小程序等，将医院从用户获取信息、到院检查、再到出院复诊、院外健康管理全流程线上化解决，并给予流量支持，助力扩大和传播公立医院、医生品牌影响力。 

传统优势之二：以知识图谱为信任基础，凝聚出的产业供需两侧共识力。

世界是事实的总和，而不是事物的总和。百度健康联合头部医学专家、医生、学者，将用户需求体系化、理论化和系统化，它的事实是把医疗知识数据化的过程，以此形成产业的知识谱图。基于这样的信任与共识基础，高质量内容与服务供给下，百度健康日均服务用户超1亿。 

核心比较优势：

通过在全产业均具有比较优势AI技术，将信息流转换为用于支持决策的数据流，实现医患智能化精准匹配。即运用AI技术对用户画像深度挖掘、将用户需求与医院信息进一步匹配，优化线上线下诊疗环节，形成个性化、有针对性的分级诊疗体系，实现医生与患者的精准匹配。 

传统优势+比较优势，三者协同式正向循环，使百度健康能够做到“人有我强，人无我有”，既利己又利他：

一方面，这将使百度从“代际效应”受益者，演变成技术与服务生态的代际领先者；另一方面，也将当前产业的数字化基本维度，拉升至智能化的新维度。 

从现实维度审视，百度精准医患匹配新引擎已经开始发挥它的代际优势效应。我们最后通过两个与医生、医院智能化耦合案例以管窥豹、洞见它的未来潜能： 

百度健康合作的医生之中，就包括一位肺癌手术专家，广东省人民医院胸外科的乔贵宾主任。他在百度健康平台直播中提到几个胸外科手术中难度较大的肺癌手术案例，在过去全年仅10例的手术情况下，如今慕名而来的病人最多一周达到3个，有潮汕的，也有千里之外的河南的、新疆的。过去很多病人不知道这种治疗方式、找不到能够操作的医生，而百度健康的精准医患匹配引擎，对接了乔贵宾和相关病人。 

再以江苏中西医结合医院为例，百度健康为其搭建智能小程序，利用AI技术对用户的问题进行解析，与医院擅长科室进行匹配，最终实现精准患者到院，整体实现医院提效20%。 

归根到底，所谓产业互联网，终究是属于实体经济的产业互联网，唯有基于产业第一性，实现社会价值与经济价值的统一，通往产业互联网之路才能走通。

拥抱实体经济，百度健康正在引领正确的方向与路径。