​站在数字化转型的潮头，谁在扬起那片帆？

编辑按：本文转载至微信公众号 “连线insight” ,贝壳投研经授发布

伴随着科技的持续演进，消费趋势也在不断发生变化。 

今年，在消费回暖的大背景下，一年一度的618购物节也成为各大平台的竞相争斗的舞台。然而，不同于以往年中购物节是一场单纯的消费狂欢，如今的年中购物节更像是一场零售行业的年会。 

当下，在短视频、直播电商兴起后，通过短视频或直播的推荐购买商品，早已成为众多消费者的重要购物渠道，而品牌方也纷纷加码短视频、直播带货，希望获得消费者的垂青。 

不过，在众多平台中，品牌如何选择适合自己产品的平台？如何针对不同平台受众制定针对性直播方案？以及应该怎么将平台用户，转化为品牌方自己的用户？ 

这些问题，品牌方都急迫地想要获得答案

与此同时，随着Z世代逐渐登上舞台，成为下一代消费主力，品牌们更需要与时俱进、持续进化，以此服务好新一代消费人群。 

在第一财经商业数据中心发布的《2020Z世代消费态度洞察报告》中，Z世代有着潮流引领者、易种草体质、敢赚又敢花等独特而又个性的身份标签。

Z世代身份标签，图源2020Z世代消费态度洞察报告 

没有哪个品牌，不想抓住这群Z世代

在此背景下，作为智慧商业服务提供商的微盟，正式启动了第二届616零售购物节。与平台电商玩法不同，微盟希望打造一个以品牌为主角的购物节。今年购物节，微盟616将潮流元素融入到私域运营，在玩法、品牌、理念等层面进行了模式的创新。 

区别于去年第一届线上“脱口秀+直播”的形式，今年616微盟零售购物节带来了“潮流星球直播夜”“百家品牌视频号直播”“潮流星球快闪店”等形式。

潮流星球快闪店

“潮”，是这次购物节的主元素，请的带货主播都是潮流明星艺人，所有货品是潮流新品，就连参加活动的品牌，也是当下数字化转型浪潮中的弄潮儿。 

玩法的背后，是微盟希望通过创新的玩法，让品牌方可以连接消费者产生共鸣，在流量之争中找到公、私域联动的增长新方式，树立线上线下融合的数字化新样板。  

当下，站在数字化转型的潮头，微盟已经和品牌们扬帆起航。微盟不仅能从公域流量中引流，为品牌夯实私域基础，也能帮品牌抓住最火热的Z世代人群。 

消费趋势瞬息万变，品牌如何应对？ 

新的消费主力，正在逐步登上舞台。 

据企鹅智库发布的《2019年Z世代消费力白皮书》显示，中国的Z世代人群 (1995-2009年出生) 约有2.6亿人。 

随着年轻的Z世代们逐步迈入社会，短期内这部分人群既没有负担房贷等大额开支的压力，也暂时不需要抚养老人与培育下一代，为此可支配收入更高。 

据《2020Z世代消费态度洞察报告》显示，在中国Z世代的开支达人民币4万亿，Z世代的开销占全国家庭总开支约13%。 

图源2020Z世代消费态度洞察报告 

这部分人群拥有更高的可支配收入，而且是更稳定的消费实力军，自然成为品牌和平台最重视的客群之一，围绕Z世代的商业机遇也不断涌现。 

然而，想要抓住Z世代这群消费主力并不容易。作为从小就沉浸在移动互联网、社交媒体的一代人群，Z世代能够快速接受海量信息，但丧失兴趣的速度也一样快。 

这意味着，随着消费者的变迁，以及新一代群体消费观念的改变，品牌方也需要做出相应的变化，其不仅需要深度研究Z世代人群的消费理念与新用户痛点，也要迭代出更多符合Z世代人群喜爱的商品与玩法。

 对于很多品牌方来说，这却是一个不知道怎么着手的事情。不管是商品的研发，还是“种草”营销，亦或是怎么进行直播带货，他们都需要一个“帮手”。 

对第三方服务商来说，针对新一代消费者，更需要及时捕捉行业趋势与消费行为洞察，为品牌数字化转型提供全方位、多维度的解决方案。

在此情况下，作为智慧商业服务提供商的微盟，开启了第二届616微盟零售购物节。今年，微盟抓住Z世代人群潮流、新鲜、体验的需求，通过潮流跨界明星视频号直播和潮流星球快闪店的方式，既满足了Z世代人群走向消费前列的潮流属性，又为品牌方积蓄用户、沉淀粉丝。

潮流星球快闪店

而在零售购物节的背后，是作为行业赋能者的微盟，通过SaaS、运营、营销等能力，以及视频号、企微助手等工具，帮助品牌增加与消费者沟通的触点，获取更多流量，并通过精细化运营，帮助品牌进行私域增长。 

显然，此次616微盟零售购物节不是“一次性买卖”，背后蕴含的能力是品牌需要日益精进的常态化动作。 

原本隐身在后端为品牌服务的微盟，如今走到前台举办零售购物节，也是想通过自身拥有的体系化能力，更好地为品牌增加与消费者的联系。 

去年，遇到疫情“黑天鹅”后，品牌方线下业态无法开展，紧急布局线上也是毫无头绪。当时，微盟就开启了第一届616零售购物节，并开创了“脱口秀+直播”的新形式。 

当时，参与活动的百余个品牌、上万家门店就在短短几天内战绩斐然。梦洁集团在616当晚就开启了一场大型千店直播，整个活动期间销售额突破865万。 

不同于各大平台中心化的购物节，想要形成平台的生态闭环。

对于微盟来说，更重要的是让品牌方获得实实在在的转化，为此开创了去中心化的私域零售购物节，目的也很纯粹，那就是为品牌方带来更优质的群体，以及更完善的服务体系。 

取之于品牌，用之于品牌，既是微盟616零售购物节的用意，更是其长久坚守的服务理念。 

私域不只是触达用户，而是培养铁杆粉丝 

当前，众多具有影响力的品牌，均各自拥有海量的商品，经过多年积累也已经拥有相当庞大的客户群体。

品牌要不断跟上时代，不仅要维护好老客户，同时还要吸引新客户，这就考验着品牌本身的形象转型，以及它对新老客户群的不同运营策略。 

如何精准划分人群，并进行针对性服务？ 

私域生态，成为解决这一问题的关键利器。私域是品牌自己的私家花园，他们了解私域里的不同客户，更能为客户提供精细化运营。 

通过616微盟零售购物节可以看到，在微盟的助力下，企业借助其提供的产品和服务体系，不仅搭建了小程序商城，在微信视频号里做起了直播带货，还通过社群、公众号等实现了私域留存。 

除了企业自己靠门店、社群等积累私域流量外，庞大的公域流量也是不可忽视的，两者并不是割裂的，而是联动的。

 616微盟零售购物节，可谓是展现公域私域联动的典范。 

具体来讲，在购物节开启前夕，微盟就邀请了众多品牌共同造势。不仅微盟推出“百+计划”为百家品牌视频号直播提供朋友圈广告资源，在抖音、微博等公域平台发布话题引流等，还在线下开设了微盟潮流星球快闪店吸引消费者，而参与的品牌商家也在通过自身的微信公众号、小程序商城、视频号、线下门店等进行传播。

更关键的是，此次微盟邀请的明星艺人，如李晨nic、郑恺、丁泽仁等，也通过各自影响力进行了一定的传播，积累了更多的公域流量。 

也就是说，在6月16日，微盟视频号“潮流星球直播夜”前夕，公域流量的积蓄已经到达了顶点，在当天直播开始后，这些从公域流量而来的用户，随之进入了企业自己的视频号直播间，从公域而来用户流量直接转化为了企业的私域流量，并且随着用户在直播间边看边买，很快就实现了私域转化。 

值得注意的是，参与本届微盟616的品牌也都是微盟合作商户，其特点是早已布局小程序进行私域运营。

 去年底，微盟小程序打通了视频号，帮助微盟客户快速实现视频种草和带货直播。而为了配合小程序的交易转化，微盟还通过“公域引流-直播带货-私域沉淀”的全链路SaaS服务基建升级，助力品牌在各个链路节点上实现效果增长。 

不仅线上直播实现了公域与私域的联动，在线下业态微盟也为品牌建立了公域转私域的模板。 

与首届微盟616集中线上不同，今年微盟集合了众多潮品潮牌品牌，在上海嘉里中心搭建了潮流星球快闪店。 

当线下商圈的高消费群体和年轻顾客走入快闪店，扫描商品旁边的小程序商城太阳码，即可体验线上下单的便捷，这不仅进一步补充了线上渠道的体验形式，也为参与品牌在线下获取的公域流量，转变为品牌自身的私域转化。 

据微盟向连线Insight透露，整个活动期间线下的微盟潮流星球快闪店吸引3万潮人打卡，微盟潮流星球直播间观看人次60万。微盟零售购物节整体活动曝光人次达到了2.5亿。

 可见，私域并不只是吸引用户，而是围绕用户进行服务。616微盟零售购物节的本质，也是帮助品牌从公域拓展更多用户，沉淀到私域后，再做精细化运营，进而培养出品牌的铁杆粉丝。 

SaaS起步，跃迁为数字化浪潮引领者

私域流量如今已让品牌方不可忽视，它依托着微信生态的发展不断壮大。 

而微盟算是最早抓住这个机遇的玩家。 

微盟成立于2013年，当时创始人孙涛勇首先看到了微信生态蕴藏的巨大机会。他认为移动互联网为SaaS服务产业注入了大量的流动资源，而当时微信生态很好地承接了这些资源。 

当时，孙涛勇希望能出现一个“万能的微信”。在未来，打开微信可能同样可以获得一切服务，而支撑这幅蓝图的，正是微信生态及其背后的万千服务商。 

孙涛勇的选择没有错，在2019年，这家仅成立6年的公司就登上了资本市场，可谓走在了发展快车道上。 

据微盟2020年财报显示，其收入首次突破20亿元，达到20.64亿元，同比增长43.7%，经调整EBITDA同比大幅增长78.3%达到2.99亿元，经调整净利润破亿达到1.08亿元，是整个新经济SaaS行业内首个连续三年实现经营性盈利的科技公司。 

与其他只提供系统方案的SaaS企业不同，微盟知道在当下竞争激烈环境中，品牌商家不仅需要SaaS服务，更需要一套集流量、工具、运营三位一体的整体服务方案。

微盟提供的解决方案，图源微盟官网 

此刻，微盟也从SaaS起步的服务商，开始跃迁为数字化浪潮的引领者，其也一直在不断进化。 

具体来说，微信在推出小程序后，微盟第一时间押注小程序服务商，很快为品牌带来了全套的小程序服务，而在微信推出视频号后，微盟也及时跟进，押注视频号直播，去年底微盟小程序也与视频号在第一时间打通，为品牌带来了更好的私域服务。 

不过，微盟起步并发展于微信，但并没有囿于微信。 

如今的微盟，已经布局全渠道，目前SaaS产品已接入QQ小程序、QQ浏览器、支付宝小程序、抖音小店等平台，也支持微信、QQ、百度、QQ浏览器、抖音、快手等渠道的一键开店，完成了对头部流量平台的全覆盖。

值得注意的是，2020年底，上海市委、市政府公布《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》，要求深刻认识上海进入新发展阶段全面推进城市数字化转型的重大意义，明确城市数字化转型的总体要求。 

微盟作为上海本土企业，也与上海市数字化转型规划不谋而合，其服务商的角色，更是在带动大量品牌进行数字化转型。 

在今年5月22日举办的第三届企业数字化日暨数智化经济高峰论坛上，孙涛勇提到，“中国企业数字化转型的三大关键是，实现业务数字化、数字业务化和数据资产化，通过业务的云端部署，以数据改善经营决策，反哺生产优化成本提高效率，利用数据洞察消费者需求以提高消费体验，最终实现智慧经营。” 

不过，数字化转型不是一蹴而就的事情，而是一项超级工程。要想做好数字化转型，要以数字化营销实现精准营销和互动，以数字化系统驱动私域流量价值增长，以数字化运营模式落地驱动业绩增长，并在战略和组织层面不断夯实数字化转型成果。

品牌门店展示微盟活动

616微盟零售购物节，正是承载了品牌数字化转型的基石。通过这次购物节，微盟不仅将为品牌带来实实在在的用户增长与转化，今后更是将带领品牌逐步实现数字化转型。 

站在数字化转型的潮头，微盟能做的事还有很多。