一款输入法的两种性格

编辑按：本文转载至微信公众号 “科技新知”，作者“ 古廿  ”贝壳投研经授发布 。  

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作者 | 古廿  编辑 | 伊页

一款好的产品，演化原则从来不是绝对的情怀感性，亦或是理性的逻辑。感性与理性的双重交织，才可以共同塑造一款产品的绝佳体验。

2021年苹果发布新款iMac，相比过去苹果用来强调专业、理性的黑白灰经典配色，采用了多彩产品设计的新款iMac明显拉近了科技与人的距离。

发布会后，对于多彩产品系列的更新，苹果表示希望通过更多彩的颜色，让理性的科技融入到有温度的产品中。因此这次的产品更新，被科技媒体称为苹果产品人文理念的回归。

关于苹果的产品理念，曾经有人这样形容：内核是最理性的科技性能，外感是最感性的温度体验。这样的产品理解，也几乎是大部分数码博主的共识，一个例证就是打开B站，关于苹果的数码产品，几乎都是围绕着苹果产品性格的两面展开。

科技产品的双面性格，在讯飞输入法身上同样如此。

梳理讯飞输入法的发展历史，可以发现，作为一款数字世界的基础软件。讯飞输入法一方面通过技术逻辑上的严谨理性，保障用户数字入口的稳定与安全；另一方面，洞察产品体验的感性温度，使得不同人群拥有更好玩的自由输入体验。

用科技实现温度连接，将理性和感性融合，这样的产品演化哲学也成就了讯飞输入法融入到每一个细节的技术修养。

 01 理性逻辑下的技术修养  

没有网络，苹果和诺基亚也难以产生本质上的区别。乔布斯在媒体采访中曾经表示：苹果的智能从来不是因为硬件技术的遥遥领先，而是移动网络的随时随地。

在苹果奠定智能手机地位的iPhone 4发布之前，不管是摩托罗拉还是诺基亚均曾经推出触摸屏＋智能操作系统的远古智能手机产品。不过因为当时的2G/3G网络环境，使得产品几乎难有智能体验。

以至于后人总结苹果智能手机的成功时，除了商业模式的创新，还有乔布斯对技术创新和产品体验的执着追求。

不同于iPhone这类智能硬件的是，对于搭载在硬件上的软件产品来说，产品AI性能的发挥除了硬件自身的客观因素影响之外，还需要考虑非硬件之外的不可测因素影响。

作为一款基础性功能软件，满足全场景下的基础核心功能的稳定体验，是讯飞输入法严谨理性的产品逻辑。

以7月16日讯飞上线的新版输入法为例，在核心功能稳定的产品逻辑下，推出了一套离线输入方式，包括完全离线的拼音、语音以及手写输入。

比如说离线语音输入，通过升级AI语音识别模型，在离线情况下，通过手机本地解码就能为用户提供转文字服务，可以满足在任何场景下进行语音输入的需求。

不止离线语音的AI化，后续讯飞输入法还将对OCR识别、智能翻译等更多AI功能进行广泛的“本地化”离线处理。

离线AI功能的推出，意味着未来AI也将成为讯飞输入法基础的核心功能，使得连接数字世界的入口体验得到更好的提升。

一方面离线AI的能力，一定程度上可以成为衡量一款输入法的全场景智能适应能力的大小。另一方面，离线化也意味着用户的数据安全将得到最大程度的保护。

比如在新版讯飞输入法的“基础输入”模式下，无需上传任何数据就可以顺畅输入文字，同时用户可以使用皮肤、表情等功能，尽可能保障输入法的个性化体验。

在这之外，还有更多的透明化DIY选择功能，比如对于想要获得更多元的输入体验的用户来说，可以通过【全部设置】-【隐私设置】-【使用方式】-开启完整体验。

在这一过程中，讯飞输入法将各项权限授权清晰列出并进行说明，在更透明的用户知情权下给用户更多的选择。

讯飞输入法在产品技术上的理性，使其在满足基础输入功能的基础上，也可以成为一个更安全、透明的信息入口，连接现实世界与数字世界的大门。

 02 感性洞察下的温度体验 

不过理性的产品逻辑并不意味着，讯飞输入法的产品体验像一个老学究的教书先生。讯飞输入法的另一面是帮助更多人群实现输入自由，不同场景下的输入需求都被讯飞的感性温度洞察。

以科技普惠经常提到的老人上网群体为例，根据第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国已有近2.6亿“银发网民”(60岁以上)，毫无疑问中老年群体也是中国网络世界的大部分居民。

不过因为不是数字世界的原生居民，老人上网往往都需要学习；另一方面，因为过去教育程度的历史原因，网络世界的交互学习对于老人群体来说并不轻松。

乔布斯曾经认为，手指是人类学习成本最低的交互方式，设计了触摸屏的智能手机。之后微信在社交产品更新中加入语音消息，进一步降低了网络社交的门槛。

不过目前而言，网络世界的更多的体验交互大部分还是来自于文字，于是语音识别为文字成为老人0门槛网络交互的关键。

得益于讯飞的技术，不仅能够识别普通话、英语等正式语言，同时对于四川话、东北话、河南话等23种方言识别，对于有口音的老人来说无疑降低了使用门槛。

经过官方测试通用语音识别率在98%以上，同时还可以根据语音的语气和停顿自动添加标点符号，对于不喜欢打字、不会打字、打字输入有困难的老人来说无疑显著降低了网络交互的学习成本。

语音识别不仅可以转文字，对于喜欢斗图的年轻人来说，打开语音斗图功能，还可以不动手斗图。

只要说出你想要，就可以得到对应的图片，不动手开启斗图之旅。斗图之外，讯飞输入法还为年轻人准备了更多群友闲聊场景下的破冰神器。

以BiuBiu神器为例，比如BiuBiu神器中的[y2] 趣聊功能里的“密语模式”，通过洞察当下年轻人中流行的二次元梗、匿名社交，将“有趣”、“有撩”且“有料”的密语融合到年轻人对话的场景下，用年轻化的表达方式助力年轻人开启次元世界的新表达。

不止如此，BiuBiu神器下还有多种年轻人场景下的有趣小功能，其中还有单字刷屏、说三遍、咆哮等模式等多种功能助力年轻化表达，无疑是当下年轻人社交的必备神器。

通过不同场景下的温度洞察，讯飞输入法在感性层面的产品体验上，助力年轻人表达更个性，让老年人表达更方便。

一款输入法的两种性格成就的两面体验，这背后是讯飞输入法作为互联网世界的入口应有的担当与责任，也是一款基础软件的产品演化哲学。