新氧科技何以多年高增长 依靠平台战略性抢占医美人群

当互联网医美发展进入下半场，医美垂直平台的内容生态建设成为产业链各方角逐的主阵地，而新氧科技正在通过打造新业务模式，大大提升了医美消费者的转化效率。

2021年5月19日，国内领先的互联网医美医疗服务平台新氧科技（NASDAQ：SY）发布截至2021年3月31日第一季度未经审计财务业绩。

财报显示，营收、付费机构数、MAU三项关键指标均呈高速增长。

2021年第一季度，新氧科技总收入3.596亿元人民币（5,490万美元），超过上季度业绩指引，同比大增97.0%。毛利率85.4%，在去年同期76.4%的基础上实现显著增长。

与此同时，资本市场也看好新氧科技发展，股价连日持续呈上走趋势。

这与中国的“美丽经济”开始重磅崛起不无关系，无论是产业链上游的原料、药品、器械厂商，还是中游的互联网平台或是下游的优质医美机构，都将在2021年开启了大反弹。

4月16日，国家统计局发布一季度国民经济运行数据显示，医美消费破圈，需求市场旺盛。新氧科技Q1财报，也印证其卓越的商业价值与投资价值，正助推中国医美行业高质量发展。  

财报数据显示，新氧科技付费医疗机构数4,702家，同比增长42.7%。付费用户数17.3万人，同比大涨123.3%。一季度，在付费用户和付费机构数双增长的同时，新氧平台实现促成交易额8.8亿元，同比增长85.2%。  

毋庸置疑，医美已成为拉动国民高质量消费的重要力量。

业绩大幅增长  

眼下，新氧科技正在加速构建自己的商业帝国。

此次财报则显示，营收、付费机构数、MAU三项关键指标均呈高速增长。

新氧科技2020年第四季度及全年业绩，也十分靓丽。去年第四季度，新氧科技的总营收、月活跃用户数、入驻机构数分别保持了18.6%、142.3%和40.5%的高速增长。2020年新氧科技全年总营收同比也增长了12.4%。

如今，新氧科技作为最早启动的医美垂直平台之一，头部效应较为明显。互联网平台在医美行业之所以重要，是因为可以集中解决行业痛点，帮助消费者找到靠谱的机构，降低了渠道费用。

正是这样，庞大的用户群为新氧科技带来更多的信息认知的价值。2020年新氧科技来自付费机构的信息服务的收入同比增速为15.4%，显著高于公司整体的业绩增幅。

稍微对比可见，2019年与2020年新氧科技的毛利润率由82.75%稍提升至83.61%，2020年第四季度毛利润率更是高达85%。新氧科技去年净利润出现了同比97.24%的大幅下跌。

当然，新氧科技有底气削减净利润，因为资产负债表依然很健康。

截至2020年末，新氧科技流动资产27.96亿元，流动负债5.71亿元，手握现金及现金等价物11.27亿元，完全没有资金短缺或偿债危险。

手握大量现金，让新氧科技对未来的发展有了更多主动性。

数据化是新氧科技精细化运营生态中最重要的部分之一。据悉，新氧科技数据化运营已覆盖市场分析、同业分析与经营分析，可助力用户做出更具竞争力及差异化的决策。

与此同时，互联网平台逐渐成为主要客户来源渠道，其中又以医美APP为主，据统计，该渠道导流量占到了各实体机构门诊、手术量的七成以上。

为此，新氧科技仍不惜重金投入，积极打造识别率更高、更真实的平台。

在品牌投入、创新驱动、精细化运营三箭齐发下，新氧科技呈现出高质量成长潜能。

值得期待的是，新氧科技正开始着眼于长期利益，大幅增加品牌营销、创新技术等方面的投入，让其平台具备更加令人欣喜的成长空间。      

新氧科技可产出消费规模、品类热度等在内的市场数据，帮助用户快速把握市场趋势，提升运转效率。

让医美回归医疗本质的最好方式，就是让好医生走到台前。新氧科技绿宝石医生榜单，让品质医生被更多用户选择。

2021年榜单医生参选量环比增长3 倍，人均GMV是非榜单医生的8.8倍，客单价是非榜单的2.5倍。

此外，新氧科技针对不同角色的赛道开启了激励机制。对于从业者而言，“新氧科技体验官”凭借可信度的内容传播机制，已打造出了“品牌+厂商+机构”一体的高效运营生态。

以“新氧科技体验官”为例，活动已吸引超过150万人报名，成就了11万篇高质量的美丽日记，能精准教育B端从业人员，还能快速培养C端用户心智。

“我们也希望通过平台的升级能够更好地服务医美市场”。新氧科技副总裁蔡睿表示，新氧科技以平台化、数据化和中台化为核心的精细化运营生态，展现出了互联网医美生态所带来的更多可能性。

据蔡睿介绍，在平台化战略方面，新氧科技在C端深化平台治理，B端打造全链路服务支持，进行了全方位的布局。

在C端消费者最为关心的安全性与信任度方面，新氧科将内容、商品及整个的交易链路进行全方位的改造，让消费者可以直接触达最为专业的医美信息与执业医师，让其成为众多消费者信赖的平台。

对于入驻平台的机构来说，精细化的运营同样不可或缺。

在蔡睿看来，新氧科技的工作主要有四大方面：对品项的包装、对医生的运营、私信转化的包装及对于评价转化的管理。

这些举措，能够让医美机构维系好自己的平台形象，提升与用户的互动效率，并最终实现快速成长。

积极抢占医美市场

作为快速崛起的新兴行业，医美行业正处于稳定上升趋势，受新氧科技等互联网平台的扶持，不少医美机构、医生都收获了高增长。

具体是如何实现的呢？据新氧科技副总裁刘蓉介绍，医美行业没有足够的量化指标，消费者很难获得真实信息，可以说医美最大的交易成本是信任成本。

“降低信任成本的关键，在于证明自身的差异化。”刘蓉说。

动销率是最好的佐证。新氧科技提供的数据显示，拥有4条真实评价的SKU（Stock Keeping Unit，单一商品标识），动销率高达40%，而累计超过70条真实评价的SKU，动销率可达84%。

刘蓉还表示，医美“明星品”的打造需要从备品到口碑产品，再到控价、动销，当评价、销量等有所沉淀时，就形成了一个闭环。不难看出，这是一个小步快跑、逐步迭代的过程。

“相比来说，选品、差异、品相是关键”。刘蓉抛出了“明星品”的打造公式，即：“明星品”=大品类细分需求+清晰精准定位+真实效果口碑，通过记忆标签和效果预期，保证备品存货。

根据此公式，依托选品、找差异和品相设计，即可轻松塑造明星医美产品。

在选品方面，新品和爆品各具优势，医美新品面对蓝海市场，红利期长、利润空间可观，但风险高、成本高，而爆品虽然处于红海市场，红利期短、利润较薄，但风险小、成本低。

在找差异方面，医美产品的差异包括效果差异、体验差异、产品差异，而医美效果的差异才是消费者最终付费的依据。

因此，医美效果差异的溢价能力最高，其次是体验差异、产品差异，医美机构要挑选可完成度最高的项目，进行自身的差异化塑造。

至于品相设计方面，要注意引导用户需求，以用户“听得懂”的语言表达产品优势，互相补足短板、高频低价黏客、专业理性种草。

此外，保证手术即刻有效非常关键，非手术则要保证效果更佳。对于眼、鼻、轮廓、抗衰、身体塑形和私密等经典品类，医美机构要精心设置品相，满足消费者需求。

“希望更多有质量、有能力的医美产业链伙伴，能与我们一起加速成长，帮助更多求美者完成心愿，实现自身价值”。刘蓉说。  

不容忽视的是，尽管医美行业市场空间很大，但变数也很多。对此，新氧科技正在采取措施，在惠及行业的医美新基建方面动作频频，如与中国整形美容协会发起中国医美行业自律行动。  

但好消息则是，随着医美消费群体的进一步扩大，国家的配套监管也在加强。一个例证是，教育部将允许“有条件的学校可自主设置美容医学相关学科”，这利好医美的良性发展。   

正如新氧科技副总裁王贝所说，过去构成医美产业链的是（药/器材）品牌商、机构、渠道、用户，其中，品牌商联通机构，由机构打通渠道来联动用户。

而今增添了医美垂直内容社区及电商这一新元素，且由它串联起品牌商与机构、渠道、用户。

换言之，当互联网医美发展进入下半场，医美垂直平台的内容生态建设成为产业链各方角逐的主阵地，而新氧科技正在通过打造新业务模式，大大提升了医美消费者的转化效率。

多份行业调研报告也显示，如今，对服务型消费的需求逐渐释放，而医美作为服务型消费，正在成为新的消费热点。

为此，新氧科技正在试图以行业领头者的地位来带领整个行业走出困境，继而带动医美行业的蓬勃发展。

编辑按：本文转载至微信公众号 “鳌头财经”贝壳投研经授发布