探访杭州湖滨88：人流少空铺多，还能撑多久？

编辑按：本文转载至微信公众号“联商网资讯”，飞鲸投研经授发布 。

“你知道我以前多爱利星吗，现在把我的回忆都搞没了”。某社交平台上的一句话，激起了我们的疑问：重开近一年的杭州湖滨88，现状几何？

近日，《联商网》对湖滨88进行了实地探访。位于西湖边的湖滨88在引入新的运营商杭州汇和诚仁商业有限公司后，加大了潮流、年轻的消费场景打造力度，但从目前的运营情况上看，效果并不明显。

联商巡店 近日，《联商网》对杭州湖滨88进行了实地探访。位于西湖边的湖滨88在引入新的运营商后，加大了潮流、年轻的消费场景，但从目前的情况上看，效果并不明显。#湖滨88

01定位年轻潮流，硬件有提升

从利星广场到湖滨88，这个离西湖最近的商场，有两个真的很行——位置行、周边人气行。正对着杭州商业“扛把子”湖滨银泰in77，多少有些“不甘心”。因此，在与利星的合作到期后，就引进了新的合作伙伴，并通过了一系列“大刀阔斧”的改造，从硬件到软件，从定位到品牌都进行了一轮“换血”。

所以，当2021年1月1日元旦节这天，湖滨88试营业还是吸引了不少市民前去打卡。而整个商场，呈现出的还是有不少新鲜感。

在硬件层面，湖滨88打造了一个临湖下沉式广场，并配以自流体视觉屏，兼具潮流感与现代感，而内部的变色穹光屋顶时尚感十足，且加大了整个商场的通透感。一楼的品牌旗舰店，都以开放式立面设计，视觉效果更佳。

下沉式广场

穹光屋顶

同时，商场内也做了一些场景设计。整体装修工业风，吊顶做了一些年轻化的设计，中空增加了自流体设计，更显潮流，一楼中庭策展了一些商业活动(目前是封闭装状态)，甚至也装置了一些IP形象。

显然，通过引入时尚潮流元素，湖滨88是要打造成年轻人爱逛的潮流空间。因此，在刚开业时，在年轻潮流定位下，商场引入了不少品质潮流品牌。

一楼的品牌最具亮点，索尼浙江旗舰店、OPPO杭州旗舰店、187㎡完美日记超大店、WOW COLOUR杭州旗舰店、H.E.A.T喜燃、Dressease、KKV、BOISE、VETEMENTS、等品牌组成了多元的潮流阵容。

餐饮方面，也引进了卤校长、郑恺旗下的火锅品牌火凤祥、朱雀打边炉、奈雪的茶、瑞幸咖啡、BLEUSKA等网红餐饮品牌。

这样的品牌阵容，对一个2.6万方的商业来说是不错的“配置”，但经过近一年运营后，不仅品牌调整了一批，客流也难尽如人意。

02掉铺率高，四楼餐饮“团灭”？

硬件条件上述已说明，这里不赘述。

区位：湖滨88位于平海路与东坡路交叉口，临近地铁龙翔桥站，与西湖距离不到20米，位置真的是杭州商场头部。

动线：围绕中岛的回形动线，有较强的引导性和可视性，也不存在逛街累的问题，而且因体量不大，不存在顾客进深问题，整个商场不存在客流死角。

电梯：商场并无直梯设计，在南北两向分别各有一部扶梯，与改造后新增的下沉式广场串联了整个商场。

卫生间：这是个槽点。五层的商场就二层和四层各有一个卫生间，可以说相当的不方便，且没有配置母婴室，对宝妈们不太友好。

业态品牌上，整个商场共五楼。其中地上四层，地下一层。

负一层，以餐饮为主，但是目前仅卤校长营业，下沉式广场和一楼商场内的入口均已封闭，刚开业引入的CoCo都可、7分甜、奈雪的茶、茶白道、茶乙己、大澳冰室、西柚猫、酵艳、巧克怪兽、满记甜品等均已不见踪影。而此前杭城最火网红的酒吧DRIP也撤店。

一楼定位LAB旗舰，以前的完美日记、WOW COLOUR、H.E.A.T喜燃均已撤出，南边和东边两个大店位置分别被HAYDON(黑洞)和TOPTOY替代。最靠近西湖的西南方位是索尼和OPPO两个科技类品牌，而最北边学士路依旧是KKV，东边东坡路的两个主力位置被国内设计师潮牌BOISE及英国潮牌VETEMENTS占据。值得注意的是，上述品牌门店均横跨两层。

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二楼定位丽影空间，主力店铺还是被HAYDON、TOPTOY、索尼、OPPO、KKV、BOISE等占据。加上还在围挡的两个大店星巴克和KNOWIN潮流实验室都是横跨两层，以及几家围挡的空铺外，品牌数量不多，潮牌GUUKA古由卡在二楼。此前开出的郑恺旗下的火凤祥火锅概念店也关门。

三楼定位国风八宝，大概是想打造国潮文化，但此前的回力等品牌已撤出，目前比较有贴合国风概念的有缦图摄影国风馆、野鹤制造等，其他还有UNIFREE优尼弗瑞、微店、杜尚造型、第101座花园以及美甲、洗发、电竞品牌。

四楼定位约饭宝地，顾名思义是餐饮美食区，但只有南边的玄三胖炭烤牛肉一家门店营业，其余均为空铺围挡，且围挡上看没有相关品牌信息。仅一年，整个四楼“团灭”，令人吃惊。

整体感觉，湖滨88空铺率比较高，目前应该还是调整状态，因为负一层还有施工声音传出。实际上，与刚开业期间相比，湖滨88已经进行了幅度不小的品牌调整，比如一楼新引进的KROOM设计师集合店，以及围挡装修中的KNOWIN潮流实验室和星巴克等。

客流方面：在择取周五晚上6点及周四中午12点两个时间段进行探访后发现，相对而言，周五晚上人流较多，但也只是跟“自己比”，商场内与商场外的人流形成鲜明对比。虽然不是双休日，但是周五晚上的客流相对还是比较有说服力。

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整个商场客流量最大的是占据最有力位置的HAYDON和索尼，也可能是品牌自身优势，是整个场内人流量最大的门店，其他楼层客流非常一般。某品牌员工告诉《联商网》，这家店的生意不太好，客流不行没人进来。

看看商场外的人流，不禁想问，人为什么都不进来？

03

湖滨88差在哪？

拥有得天独厚的地理位置，但湖滨88的人气为何不佳？大概有以下几点因素。

一、硬件是硬伤。其一、从外立面上看，看起来是个公寓底商(事实上，人家也是)，整个外部看起来就是名珏公寓下面开了几家商店。不进去，根本不知道这是商场。同时，内部层高压抑，动线规划不像现在的商场那么空旷明朗。此外，停车问题也是老大难，在东坡路改成步行街后，停车场又少了一个。

二、入口导视体验不佳。以前的利星还有几个“利星广场”的大字，现在在唯一一个正门入口处也没有商场名字和LOGO的导视，加上门口夹在索尼和HAYDON之间，不仔细看根本不清楚这是商场入口。再则，HAYDON门口和KKV门口都有“商场入口由此进入”的标识，容易给人产生“这就是商场入口”的误解。

商场正门入口

HAYDON的商场入口导视牌

而且可能是因疫情防控需要，从HAYDON口进入是两分钟放一批人进去，且工作人员会“引导”顾客关注HAYDON的公众号注册会员信息，如果说此举是为了限流，但人真的不多…总之，体验感非常不好。

熟悉杭州的人还好说，不熟悉或者游客真的无法相信这是商场。一楼几块大围挡拿来卖广告，也不用于自家宣传，哪怕挂一个“湖滨88”的广告牌也好。面对西湖这么大的游客量，多少有些可惜。

三、品牌不合理。湖滨88想打造杭城的“TX淮海”，但是纯玩潮流，杭州不是上海。完美日记、WOW COLOUR、H.E.A.T喜燃这些很火，引进来，半年后发现不太行，又换成了彼时热度更高的HAYDON、TOPTOY，H.E.A.T喜燃的位置也被重新招进来的星巴克替代。这种感觉“谁火就引进谁”的做法，看似于自身的年轻潮流定位相符，但实际上并无合理的规划。

同时，湖滨88的主打业态美妆集合店，面对的对手是对面的湖滨银泰in77，整个D区各种美妆品牌都有，而且WOW COLOUR也去了in77B区。

反而，以前的利星广场，因为HM、ZARA、优衣库、丝芙兰、屈臣氏、悦诗风吟、星巴克、哈根达斯、瑞幸咖啡、无印良品、最天使网红书城、热风、网易严选等亲民品牌更受消费者欢迎。“以前的利星多好，特别热闹，对面的奢侈品潮牌买不起，就爱逛利星，现在改成网红地一样，没味道了”...这是消费者心声。

以优衣库为例，在2020年in77D区开出之前，湖滨的优衣库都要去解百城市奥莱，但受限交通因素，逛起来比较累，因此靠近西湖边这块的优衣库其实非常好逛，但是湖滨88让出后in77刚好填空了。还有丝芙兰也进了in77，MUJI、和H&M进了工联CC。

四、竞争压力。湖滨商圈本身就是城市商业中心，抛开in77、工联cc、解百城市奥莱、西湖银泰等商场，也有其他丰富的商业形态。而且距离一公里范围不到的嘉里中心，也是主打年轻人潮流聚集地。

在物业、动线、停车这些硬件条件处于劣势的情况下，如果招商、运营还没特色，做出差异化的话，很难有竞争力。

写在最后

全新亮相的湖滨88通过开凿新的下沉广场实现双首层概念，在空间环境打造上加大了体验感、潮流时尚感，并与定位互动结合，重组业态品牌后实现了商业设施的整体升级。

目前，湖滨88也在进行新一轮的调整升级。比如火爆魔都的KNOWIN潮流实验室浙江首店也计划于12月在这里开出，目前已经围挡，这也将是其在上海TX淮海和成都晶融汇后的全国第三家门店。星巴克目前也在围挡中，将横跨两层。