痛心！互联网券商Robinhood失误显示巨亏73万，20岁小伙慌乱自杀！

 编辑按：本文转载至微信公众号 “智通财务APP”，贝壳投研经授发布

7月1日，美国零佣金券商Robinhood正式向美国SEC递交IPO申请，拟在美国纳斯达克上市，股票代码为“HOOD”，承销商包括高盛、花旗、摩根大通等。

与此同时，6月30日，美国金融业监管局以“系统性缺失”为由，对券商服务软件Robinhood处以5700万美元罚款，并责令该公司向客户支付约1260万美元的加息赔偿。

发生了什么事呢？

美国金融业监管局的报告引用了一名客户的悲惨故事。20岁的卡恩斯（Alex Kearns）是罗宾汉平台上的一名投资者，去年6月，他在看到其账户上显示的现金余额为负72万美元后自杀身亡。报告发现，这一数字并不准确，卡恩斯当时的仓位仅有账户显示的一半。

大名鼎鼎的Robinhood是美股的“散户大本营”，在今年年初“散户大战华尔街”的大戏中，Robinhood助力不少，后来宣称“收到美国国家证券清算公司的邮件”，于是悍然规定游戏驿站等相关股票只能卖出，不能买入，致使相关股票随后大跌，大量散户血本无归。Robinhood一时间站上风口。

1 20岁大学生被“误加杠杆”后殒命

美国20岁的大学生亚历克斯·卡恩斯(Alex Kearns)使用罗宾汉交易大约两年了。

2020年夏天，亚历克斯通过买卖IWM的看跌期权进行了价差组合交易。

正常来讲：该看跌期权跟踪罗素2000股票指数的走势。如果IWM的表现符合他的预期，他就会获利；否则他很可能会损失几千美元。

2020年6月11日午夜，亚历克斯在家收到一封电子邮件，通知他罗宾汉帐户已被限制。他打开应用程序，看到他的账户上似乎显示了超过73万美元的负现金余额。

一个普通大学生，屌丝小散户，突然被通知负债73万美金，是什么感受？

亚历克斯吓到懵逼，他记得，在开户的时候，他选择了不开设保证金账户，即他的账户实际上没有融资杠杆的功能。账户里只有1万6000美金，亏也就亏这一万六，怎么会损失73万美金？

亚历克斯打电话给Robinhood平台，没有客服接电话。

亚历克斯只能向罗宾汉发送电子邮件，结果是人工客服，机器人通知他，要赔钱，73万美金。

亚历克斯慌了，他又向客户服务部发送了两封惊慌失措的电子邮件，请求澄清，但他再次收到了自动生成的回复。

亚历克斯离开了房子，骑自行车到了当地的一个火车路口，然后跳到了迎面而来的火车前面。那天晚些时候，他的父母发现了他的遗言：“如果你在读这篇文章，我已经死了。一个没有收入的20岁年轻人是如何获得价值近100万美元的杠杆的？”他补充说：“我在自杀时感到的内疚是无法忍受的。我本来并不想死。”

亚历克斯炒股的钱来自来生日礼物和他从暑假工作中节省下来的现金。

亚历克斯的家人投诉说：“ Robinhood不仅允许亚历克斯开户，而且知道他在那年晚些时候上大学时，还允许他交易期权。”

诉讼中其家人称：“更糟糕的是，Robinhood几乎没有提供任何投资指导，其客户的‘服务’几乎不存在，没有任何人际接触或互动以及回复电子邮件。”

悲哀的是，亚历克斯自杀后的第二天，Robinhood发送了一封自动电子邮件，表明交易已解决，他没有欠任何钱。

Robinhood创始人后来在公司博客文章中向亚历克斯的家人表示哀悼，并表示他们计划采取使期权交易更安全的措施。他们还宣布向美国预防自杀基金会捐款25.5万美元。

2 不收佣金的Robinhood如何盈利？

一款承诺“免费”的网络游戏怎么赚钱？

很简单，让免费玩家成为付费玩家游戏体验的一部分。

只要吸引足够多的免费玩家，再让付费玩家屠宰他们，这款游戏就盈利了。

Robinhood的大部分收入来自客户的订单流付款和付费服务。所谓订单流付款，指的是投资者交易股票时，平台将订单数据发送给做市商（可以理解成为某些特定证券报价的券商）来获利。

订单数据发送给做市商怎么获利呢？

媒体指出：“Robinhood喜欢吹嘘自己在股票交易中不向消费者收取任何佣金，但这正是Robinhood的经纪人会将客户的股市指令转向特定的做市商以换取费用，而且做市商并不总是给投资者提供股票的最佳价格。换言之，客户最终可能会花更高的价格买入股票，或者更低价格卖出股票，而Robinhood以订单流支付(PFOF)的形式获得资金。”

意思就是说：你在Robinhood上面买股票是不要钱的，但买卖某些特定的证券品种，你买入的价格可能更贵！那些报价的做市商会给Robinhood回扣。

假如一个房产中介不收你佣金，但你在这家中介买的房子比市场价更贵，那你猜猜，这个中介是如何获利的？

所以，当用户交易越频繁，Robinhood赚得越多。事实上，相比耐心的长期持有者，越是频繁交易的用户，亏损的风险也越大。

Robinhood的盈利主要来自于做市商等大机构，因此，他会“劫贫济富”。

说到这个，就有点搞笑了。Robinhood的名字来源于英国传说中的侠盗Robinhood，此人劫富济贫，整治暴戾的路德曼贵族、官吏，并把得来的钱财用于救助贫苦百姓，体现了中世纪英国人民反抗封建压迫的精神。 

而互联网券商Robinhood打着历史上英雄侠盗的旗号，以散户代言人自居，实际上却反手出卖散户，给华尔街吸血鬼当走狗。

可谓套路满满。

有阴谋论指称Robinhood在“散户大战华尔街”事件中“拔网线”，悍然规定游戏驿站等相关股票只能卖出，不能买入，就是因为受到来自客户的要求。

3 “真香”的散户们

因为诸多“渣”行为，特别是“散户大战华尔街”事件中的“拔网线”之举，让许多散户在社交媒体上发誓离开罗宾汉。

然而，不得不说屌丝还是有其劣根性，一点蝇头小利足以让他们趋之若鹜。

只要用户在Robinhood注册，就可以获得一股免费股票。从Robinhood官网的注册页面可见，当用户完成注册并链接银行帐户时，帐户中会出现一个“惊喜股票”。尽管98%的“惊喜股票”价值不超过10美元，但幸运用户可能会获得较高价值的股票。该页面特别提示：您有1/150的机会获得强生（165.96 美元）、摩根大通（157.09 美元）或苹果（137.16 美元）股票。

通过免佣金、支持拆分交易股票并且赠送股票等方式，Robinhood成功吸引了大量散户投资者前来注册。有统计数据显示，Robinhood当前1800万用户中，大约有一半用户是首次投资者，中位数年龄仅为31岁。其账户规模的中位数只有240美元，2月的平均账户规模仅为5000美元。

根据招股书，Robinhood的月用户数翻了一番，从2020年第一季度的860万增加到2021年第一季度的1770万。

Robinhood在其文件中还披露，其第一季度收入的17%来自比特币和其他六种可用加密货币的交易，其中34%仅来自散户最爱的狗狗币。

不过，美国证券交易委员会对Robinhood的加密资产交易业务进行审查就曾导致其IPO计划推迟。加密资产市场的高波动和高风险性，加上监管对这块市场的审查，都成为Robinhood上市前的不稳定因子。有分析人士认为，如果Robinhood加密资产交易占比在未来继续扩大，将直接影响到其未来的股价表现。

招股书显示，Robinhood在2019年、2020年营收分别为2.78亿美元、9.59亿美元；Robinhood在2021年第一季度营收为5.22亿美元，上年同期的营收为1.28亿美元。

Robinhood在2019年、2020年净亏损分别为1.07亿美元、745万美元；Robinhood在2021年第一季度净亏损为14.45亿美元，上年同期的净亏损为5250万美元。

奇了怪了？割韭菜怎么会割到亏损？

实际上，Robinhood的亏损是账面亏损。作为一家创业公司，Robinhood在2021年第一季度经调整净利润为1.15亿美元，上年同期的经调整净利润为-4694万美元。实际上已经开始盈利。

今年，芒格曾经炮轰过Robinhood。

2月24日，芒格在旗下报业公司Daily Journal的股东大会上表示：“这种文化会鼓励那些像在赛马场上下注一样的人尽可能多地在股票中赌博，这是十分愚蠢的。这是一种肮脏的赚钱方式。”他指的正是Robinhood平台。