丝芙兰被罚！这样卖货有风险

编者按：本文转载至微信公众号“ 青眼”，贝壳投研经授发布。

一视同仁。

文｜建安

继雅诗兰黛（上海）商贸公司被罚后，近期，丝芙兰（上海）化妆品销售有限公司（下称“丝芙兰上海”）也因虚假宣传、无法提供功效依据、虚构网红亲测等违法行为，先后两次收到两笔合计80万元的罚单。

无法提供功效依据，被罚40万

国家企业信用信息公示系统显示，丝芙兰上海成立于2004年11月，注册资本3100万美元，法定代表人为周影衍。股东信息显示，该公司由新加坡SEPHORA ASIA PTE.LTD和上海家化联合股份有限公司共同持股，持股比例为81%、19%。公开资料显示，2020年丝芙兰主营业务收入为75.43亿元，同比增长2.08%。

同雅诗兰黛（上海）商贸公司被罚一样，本次丝芙兰上海遭上海市静安区市场监督管理局处罚案例非新近发生。据上海市静安区市场监督管理局2021年6月22日发布的行政处罚决定书显示，静安区执法人员在2018年从线下到线上多次查到丝芙兰上海存在违规行为。

 ▍截自上海市市场监督管理局

 ▍截自上海市静安区市场监督管理局行政处罚决定书

2018年3月22日，静安区执法人员据举报件，对丝芙兰上海位于南京西路993号的门店现场检查，查见该门店内“BOBBI BROWN”专柜上贴有“顶级魅唇装备”的宣传用语等。2018年6月12日，静安区执法人员核实发现丝芙兰上海在天猫美妆“SEPHORA 丝芙兰官方旗舰店”销售“LANCASTER/兰嘉丝汀沁爽运动防晒啫喱SPF30”和“LANCASTER/兰嘉丝汀沁爽运动防晒喷雾SPF50+惠选套装”，产品在网页中宣传的防晒指数与实际的防晒指数不符、产品宣传中的成分与产品实物标签不符。

除此之外，静安区执法人员还于2018 年3月至7月在丝芙兰上海运营的1号店“丝芙兰官方旗舰店”上，查到店铺销售的一款名为“宠爱之名（For Beloved One）亮颜晶化维生素C系列亮颜晶化维生素C面膜买一赠一套装”的商品，在商品的销售内“规格及包装—功效”版块中使用了“美白”的宣传用语。但静安区执法人员在调查中发现，丝芙兰上海无法提供“功效美白”的相关实验报告等。

基于此，上海市静安区市场监督管理局认为，丝芙兰上海上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款相关规定，构成对商品性能作引人误解的虚假宣传的违法行为，由此责令其停止违法行为并作出罚款40万元决定。

红人亲测是虚构，再罚40万

值得一提，化妆品涉及虚假宣传一直是行政处罚的“重灾区”，香奈儿、欧莱雅、李佳琦、薇娅等都曾“中招”。但丝芙兰上海因虚构“红人亲测”案例被罚，在业内实属罕见。

据上海市浦东新区市场监督管理局行政处罚决定书显示， 2015年3月丝芙兰上海入驻京东商城开设了丝芙兰官方旗舰店。2016年1月，丝芙兰上海与与欧缇丽（上海）化妆品有限公司（下称“欧缇丽公司”）签订经销协议，约定欧缇丽公司成为供应商。2019年12月底，丝芙兰京东官方旗舰店开始销售一款采购自欧缇丽公司的进口特殊用途化妆品——“欧缇丽尊贵璀璨时光精华”。

 ▍截自上海市市场监督管理局

行政处罚决定书进一步显示，为推广销售该产品，丝芙兰上海自2020年3月20日始至2021年1月13日止，在京东商城丝芙兰官方旗舰店对外发布“欧缇丽尊贵璀璨时光精华”广告页面，宣传网络红人吴晗、朱彩琳使用“欧缇丽尊贵璀璨时光精华”后达到“匀净肤色效果”、“皮肤紧致效果”等护肤效果，并宣称“这款精华才使用几天效果就很明显”等。

 ▍截自上海市浦东新区市场监督管理局行政处罚决定书

但浦东新区执法人员调查发现，该广告内容为欧缇丽公司虚构“红人亲测”案例，广告内容虚假。不过，虽然该广告页面由欧缇丽公司设计、制作，但由丝芙兰上海发布且未向欧缇丽公司支付广告设计、制作之费用。

基于此，上海市浦东新区市场监督管理局认为，丝芙兰上海上述行为构成《中华人民共和国广告法》第二十八条第一款第（四）项相关规定之所指行为，构成发布虚假广告的行为，由此责令其在相应范围内消除影响并作出罚款40万元决定。

国家监管一视同仁

另据上海市静安区市场监督管理局行政处罚决定书显示，丝芙兰上海在2018年6月改正了天猫“SEPHORA 丝芙兰官方旗舰店”销售的“LANCASTER/兰嘉丝汀沁爽运动防晒啫喱SPF30”和“LANCASTER/兰嘉丝汀沁爽运动防晒喷雾SPF50+惠选套装”两款产品的宣传页面。青眼注意到，目前天猫“SEPHORA 丝芙兰官方旗舰店”相关的LANCASTER/兰嘉丝汀品牌产品仍然有售，但上述两款已经搜索不到。

上海市静安区市场监督管理局行政处罚决定书进一步显示，2018年7月丝芙兰上海还修改了1号店“SEPHORA 丝芙兰官方旗舰店”销售的“宠爱之名（For Beloved One）亮颜晶化维生素C系列亮颜晶化维生素C面膜买一赠一套装”的商品宣传页面。据青眼调查发现，原1号店已成为京东旗下会员制购物平台，目前无任何宠爱之名品牌产品销售。

 ▍截自丝芙兰京东官方旗舰店

此外，青眼注意到，上海市浦东新区市场监督管理局行政处罚决定书提到的“欧缇丽尊贵璀璨时光精华”产品目前在丝芙兰京东官方旗舰店正常销售，售价为730元。不过，违规宣传页面已被撤掉，目前宣传页面未见产品过多描述功效。青眼以“欧缇丽”为关键词在小红书搜索，则显示有5万+篇笔记，足见该品牌颇受欢迎。

总体而言，丝芙兰上海连续两月共收到80万元的罚单，也印证了化妆品行业进入严管时代绝非空穴来风。早在雅诗兰黛（上海）商贸公司被罚时，就有行业人士给青眼留言称，“处罚虽小，影响不小。外资品牌不应该是法外之地，更不应该享受超国民待遇。”应该来说，涉及违法行为谁都没有“法外特权”，国家监管一视同仁。