创造潮流的泡泡玛特，正在被“潮流反噬”！

编者按：本文转载至微信公众号“品牌观察报”，作者：王晖。贝壳投研经授发布。

“创造潮流，传递美好”，这是盲盒一哥泡泡玛特的品牌口号。

然而谁又能想到，主力用户画像接近78%集中在18-35岁人群，且女性占比为75%的泡泡玛特，前几天竟因为一则招聘广告站在了舆论的风口浪尖。

“泡泡玛特在面试时，要求女性填写近期是否有生育计划”“应聘者如实填写，如有虚报，公司立即解雇并不会有任何的经济补偿”如此涉嫌歧视女性的条款，一经在社交平台曝光，就立刻引起热议。

尽管泡泡玛特随后对此事进行了道歉，称上述情况是个别分公司未按总公司要求调整所为，但依然没能消弭负面舆论带来的影响。

然而批评声还言犹在耳，这边泡泡玛特却又因为一款全新的联名手办再次引发争议。

原来，相较于几十元或者几百元的价格，这次泡泡玛特的新手办竟然达到了千元级别，最贵的甚至逼近5000元大关！

按照官方给出的说法，这是旨在打造国内“年轻人的第一件收藏品“，将盲盒玩具过渡到艺术藏品级别。

不过，这番言论却并没有得到网友们的认同，有关“智商税”的指责依然甚嚣尘上，甚至又再次激发了对泡泡玛特品控糟糕、售后不佳等等的吐槽。

面对一系列争议，这个创造潮流的新物种，如今似乎也陷入了被“潮流反噬”的尴尬境地。

IP+盲盒，泡泡玛特开启暴走模式

“我们开创了一个品类、一个行业，打造了一个关于潮流玩具的生态体系，让一代年轻人了解到什么是潮玩，并在这个时代留下了关于潮流玩具的文化印迹。”这是去年12月份泡泡玛特在香港上市时创始人王宁敲钟时的一段发言。

聚光灯下，这个85后和他缔造出的庞大盲盒帝国泡泡玛特，受到了前所未有的关注。

在此之前，盲盒原本是个小圈子的生意，很多个人设计师或品牌服务的人群其实一直都非常特定、小众。在2016年之前，泡泡玛特也是个默默无闻的零售玩具店。

那么，短短几年，泡泡玛特是如何“飞上枝头边凤凰”的呢？

其实泡泡玛特公司在2010年10月成立之后的三年，虽然主要经营也是潮流玩具，但却连续亏损了三年。

真正的改变发生在2016年，这一年泡泡玛特成功推出了首个“Molly Zodiac”盲盒系列。

4秒200套被抢购一空，泡泡玛特为Molly带来了二次新生，Molly也让泡泡玛特这一品牌和盲盒这一形式，龙卷风一般席卷开来。

抖音up主每天花一两千块开盲盒，二手交易市场上隐藏款盲盒甚至被卖出了高于原价几十倍的价格。凭借经典IP+盲盒的双剑组合，泡泡玛特也因而被推进了发展的快车道。

反馈到盈利层面，2017年至2019年，泡泡玛特的净利润分别为156万元、9952万元、4.51亿元，赚钱速度堪比印钞机。

在吃到了市场红利给予的大蛋糕之后，泡泡玛特也加大了IP的开发，截止至2020 年6 月30 日，其运营的IP 数量就达到了93 个，并与超过350 名艺术家保持紧密联系。

正是抓住潮玩盲盒市场红利，泡泡玛特成了目前中国最大的潮流玩具品牌，营收增速甚至一度超过了200%。天猫白皮书的数据还显示，盲盒市场规模30亿，泡泡玛特就占了半壁江山。

恰如雷军所说，站在风口上猪都会飞，品牌成功的关键在于顺势而为。泡泡玛特的飞跃，也恰恰是踩中了潮玩盲盒市场爆发的红利期。

智商税？年轻人玩盲盒究竟玩的是什么

年轻人对盲盒究竟有多疯狂？

中国盲盒行业研究报告指出，95后最“烧钱”的爱好中，盲盒手办排在第一位。

此前天猫发布的《95后玩家剁手力榜单》也显示，每年有20万硬核玩家，一年在盲盒上花费超过2万块。有些疯狂的消费者，一年甚至要花上百万。

看到这些数据，不禁要问，小小的盒子凭什么那么大魔力让年轻人掏空钱包？

其实盲盒爆火背后，是潮玩圈层经济效应的拉动，每一个圈层背后都有独特的圈层消费文化作为支撑。

尤其是盲盒内本身的潮玩IP，除了欣赏价值之外，还有情感价值和社交价值等，这与潮玩圈层年轻群体的诉求恰恰不谋而合。

另外，盲盒的爆火与其背后令人成瘾的赌性也不无关系。因为与一般玩具相比，盲盒最大的刺激就在于其“盲”，在没打开之前，消费者并不清楚里面到底是什么。

泡泡玛特的盲盒，更是分了普通款和隐藏款。以Molly为例，普通款有12个不同的常规造型，一箱12盒，抽中率为1／144；隐藏款只有1个造型，抽中率为1／720。

要想集齐一套，要么不停地购买，要么就要以高价在其他平台收购。在闲鱼上，就能看到不少溢价数倍甚至几十上百倍转卖隐藏款的情况。

但即使选择不停的购买，也并非就能得偿所愿。比如，2020年12月，就有多个网友表示买到的泡泡玛特盲盒，是被拆封过的“二次销售”。

虽然泡泡玛特官方后来承认并致歉了此事，但却把这背后的乱象问题抛出水面。实际上，这也只是盲盒问题的一角，溢价炒作之风更是有过之而无不及。

不仅如此，随着泡泡玛特销量暴增以后，品控、售后也能明显感受到在下滑。对这些问题的吐槽，更是充斥在微博等社交平台。

让喜欢盲盒的年轻人感到不乐观的而且，还有泡泡玛特的涨价问题。尽管泡泡玛特声称涨价是由于成本上涨，但更多的观点却认为，其目的是为了提振公司业绩。

凡此种种，虽然泡泡玛特依然爆火，然而其引起的争议也是越来越多，越来越大。

盲盒营销泛滥失控 下一批“韭菜”在哪

对新鲜感的追逐让盲盒在年轻人中大行其道，由此也让泡泡玛特开启的这种营销模式，泛滥于各大消费领域。

什么萌宠盲盒，机票盲盒，美妆盲盒，甚至市面上还出现了考古盲盒，带动了各行各业对盲盒的大比拼，仿佛让人感觉进入了万物皆可盲盒的时代！

不过，在一些人对盲盒陷入疯狂迷恋的同时，另一部分人却表现出了相反的态度。

21网调实验室此前发起过一次投票调查，当时有超过6成的网友选择“没有（买过盲盒），一看就是智商税”。

原因也主要集中在三点：一是部分盲盒被爆炒溢价高，存在泡沫之嫌；二是盲盒不外乎是商家套路，诱导消费或拉新；三是带有赌博性质，不确定性容易被“割韭菜”。

前不久，售卖萌宠等的 “宠物盲盒”更是激起大众对于盲盒未来发展的思考。

值得注意的还有，当盲盒经济在市场大肆横行之时，开启盲盒营销的泡泡玛特，头上的光环似乎却没之前那么耀眼了。

一个明显的变化就是，虽然泡泡玛特依然保持了高速增长，但其营收增速却出现了严重下滑。

最新年报显示，2020年，泡泡玛特营收25.1亿元人民币，同比增长49.3%。而过去三年泡泡玛特的营收增长却都在200%以上。

与此同时，泡泡玛特会员总数虽然也在大幅增长，但相应的每位会员给公司的贡献却少了。也就是说，会员人数多了好几倍，贡献的销售额却没怎么增长。

面对这样的尴尬，所以前不久泡泡玛特就迎来了一波涨价。而除了涨价之外，还进行了一个更大的尝试——挖掘更大的客单价。

果然，前不久泡泡玛特就发布了一款千元级别的新手办，最贵的甚至逼近5000元大关，把目标人群直接瞄准了 “不差钱”的高端潮玩玩家。

4999元一个盲盒，这样的价格对于工薪族的年轻人来说，的确是一笔不小的开支。

然而，从泡泡玛特 “将盲盒玩具过渡到艺术藏品级别”的官方表态来看，这种价格级别的产品或许并不会只有一款，未来甚至万元级别的盲盒说不定也会出现。

不过，面对价格不断走高的盲盒，也有一部分人认为这是一种营销炒作催生的泡沫，并不具备可续性，当热度过去之时就是泡沫破碎之日。

究竟4999元甚至万元级别的盲盒，是会成为潜力巨大的新市场，还是会沦为“智商税”的存在，不妨拭目以待。

但是话说回来，作为普通消费者，4999元甚至万元级别的盲盒，你会购买吗？

参考文献：

1.21世纪经济报道：玩家最爱or智商税？泡泡玛特的泡沫正在被戳破

2.燃财经：泡泡玛特的暴利生意是如何实现的？

3.伯虎财经：2年卖16亿，泡泡玛特紧急道歉！

4. DoMarketing-营销智库：一款联名手办5000？你可能要玩不起泡泡玛特了