等你来投票:多元化好还是单一业务好?

干货知识 | 发布于2020-12-11

对企业来说业务多元化好还是单一主业好,贝壳投研(ID:Beiketouyan)找了很多资料,但始终不知道怎样写。多元化的企业有优势,但也有弊端;业务单一的企业有劣势,但也有优点。 

下面就把令我抓狂的困惑告诉大家,让你们开心一下。 

一、多元化的企业很难保证产品质量 

小熊电器的服务质量我给满分,但是产品质量我70分都不想给。 

美的这家公司的业绩我打80分,但是产品质量最多给到70分。 

前几年小熊的产品质量很好,但是今年复购的同款产品明显不如原来好,试用后我就直接退货了。当然小熊的服务态度依旧很好,但是我宁愿永远都没有客服来电表示歉意。 

美的产品的质量也让我吃了一惊,没想到吐槽它的人那么多。 

去年买的美的高压锅,隔月会用几次,结果今年炖排骨的时候它就开始漏气。于是我就到雪球发了个帖子吐槽娱乐下。结果当天晚上美的的客服还是公关就找过来让我删帖。 

帖子的很多评论都在吐槽美的产品不好,这是我没想到的; 

最终售后让我把锅送到美的线下服务店,他们再给我退款,我懒得折腾,就当买了个使用日期为1年的高压锅好了。 

我问客服:那你是承认这是美的产品的质量问题了? 

客服说:我们也想让总部把产品质量做得好一点(他们的工作就能轻松一点) 

听她这么说,我就不想再较真了。听到他们承认自己的产品质量有问题,这点就够了。 

最近学到了一个新技能:从“同花顺iFinD”上快速查找上市公司资料。 

比如说我想知道有哪些公司的业务跟“多元化”相关,我就会在ifind页面输入“多元化”,选中“研报图片库”,就能想到相关公司业务构成的数据。这种方法比百度靠谱,比挨个公司查找效率高。 

等你来投票:多元化好还是单一业务好? 

通过这个方法我找到了美的业务多元化的资料。 

美的已经形成了多元化的产品结构,一共有10个类别,不管你需要哪种家电,美的总有一款适合你。

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在稀缺性假设下,也就是资源有限、精力和时间有限的前提下,一个人很难把每件事情都做好,企业也一样。美的生产的家电至少包括上面10个类别,它能保证把每款产品都做好吗?很明显美的做不到,所以大家才会吐槽。 

小熊的产品分为下图三大类别,但是有多少款产品我不想去数数,因为太多了。在京东小熊的旗舰店里,商品页面我下拉了很长时间都没见底。小熊在生产按摩器的时候,还要生产风扇、打蛋器、豆浆机、电火锅,还要生产面包机和豆芽机………… 

我不知道豆芽机和按摩器的生产工艺差别大不大,但是我们作为消费者可不能对小熊要求太多,它要掌握这么多种技术也很辛苦,出现次品也很正常。(翻个白眼,你自己体会~)  

等你来投票:多元化好还是单一业务好? 

二、业务单一的企业抗风险能力不足 

多元化的企业难以保证所有产品的质量,那么业务单一的企业就会好吗?并没有。一直以空调为主业的格力过得就不好,甚至从今年的财报数据看,它已经被美的比下去了。 

格力现在在走美的走过的路,切入了小家电,业务开始多元化,我每天早上看新闻都能听到董明珠在给格力电饭煲打广告。美的不只是卖空调,疫情期间其它家电也在发力,为美的带来了收入;但是格力的小家电梯队规模小不给力,格力还在靠空调挑大梁,今年上半年格力近60%的收入都是由空调贡献的。 

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从生物进化的角度看,那些数量少、变异少的物种都死去了,没有留下后代。任何数量少的物种,在气候发生重大变动时,极有可能遭遇灭顶之灾。这次疫情暴露了格力业务单一的短板,其它公司如只卖粉尘螨滴剂的我武生物收入也在下滑。 

相反,某一物种的后代越变异,就越能成功生存。 

那些习性、体质和构造上彼此最近似的类型中,生存竞争最为激烈;但是生物在构造、习性和体质上越分异,一个地区所能容纳的生物数量就越多,而且生物在构造上越分异,就越能侵入其他生物所占据的位置。总之一句话:种类越多,变异越多,存活的概率越大。 

上面生物进化的道理,在企业身上也适用。 

产品同质化意味着竞争激烈,利润率低;产品差异化避免了跟大众产品直接竞争,在细分市场企业可以获得高利润;企业的产品种类越多,覆盖的需求就越多,收入也就越多。 

补充一点: 

产品是以需求为导向的产品,这些产品多元化的企业实际上是在满足不同的市场需求。小熊电器在今年的半年报里是这样说的: 

在基于消费者的生活场景、行业趋势和未来产品设计趋势下,不断创新,开发出更多新品类,解决用户的痛点,满足用户的需求,带给用户更好的消费体验。 

三、你喜欢哪一类企业? 

你喜欢多元化的企业还是业务单一的企业?大家可以在后面发表评论。贝壳投研(ID:Beiketouyan)只喜欢最厉害的能做到第一的企业。 

业务单一,但是靠单一业务打败天下无敌手的企业,我很喜欢。比如贵州茅台这样的,虽然只卖白酒,但是别人望尘莫及。业务多元化,但是能做到行业第一的企业,我也喜欢。比如通用电气这样的,它的业务涉及飞机发动机、发电设备、金融服务、医疗造影等,但是它在哪个行业都做到了第一或者第二。 

最不喜欢天天做并购业务种类多、但是哪块业务都拿不出手的企业。哪怕这家公司只满足了我们的一个需求,比如让我们天天吃肉还不会变胖,只要它比其它公司都做得好,我们也会成为它的终身铁杆粉丝。

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